这个时代是企业与企业之间火拼人才的时代，人才数量和质量决定着一个企业的生命力，决定着企业未来的发展后劲。每个企业的boss都会较劲脑汁给销售团队安 排各式主题的培训，从由内部发展讲师、到外聘专业团队，为此专门设置培训部，高管直接负责的大型企业比比皆是。而中小企业部门总监、经理、主管甚至资历老的员工都成了兼职的培训讲师，通过各种言传身教指导团队成长。可是这些培训举措真的有效吗？
先来回顾一下看看我们的销售团队曾经都经历过的那些轰轰烈烈的培训：
自行脑补式 - 自学法
这类培训方式是我们最常接触的 ，新入职的员工很多都会经历这一阶段。HR或者上级主管扔给你一堆资料，让你自行消化，然后一天过去了，好了你被所有人遗忘在角落里。看了一天资料该懂了不少吧？可是事实上呢？你也许没有接触过这个行业，也许没了解过这类产品，总之冷冰冰的一堆资料会让你一开始看的云里雾里，然后就如坐针毡，掐着时间等下班了。
中学生填鸭式 - 课堂教学法
一块白板，一只马克笔，准备充分点的会有培训ppt、视频录音资料。然后新人排排坐，老师台上讲，仿佛又回到了中学时代。讲师似乎hold住了整个培训局面，填鸭式的讲学方式给大家统一的灌输知识，学生在下面那个本子写写画画。可是，大小不爱学习的人都知道：这招对咱不灵！
拓展训练营式
还有的企业为了提升团队战斗力，让新进员工或者新老员工一起组团集中进行洗脑式培训，什么执行力、凝聚力、阳光心态培训，辅以之考核法则、奖惩规则，对员工进行集中地进行魔鬼培训。相信很多人已经都经历过类似的培训吧。脱岗一个星期，一切工作暂停，期待一个星期以后收获一个全新的自己。然而事实呢？或许培训之后的一短时间内你心态好了，规矩来了，但是不出一个月，还是老样子。这样的培训不仅耗费人力物力财力，还要耽误很多日常工作，最终效果却不尽人意。
传统的培训方法总还是有一些经典手段的，比如经久不衰的案例分析法：
案例分析法、沙盘推演
每一个boss都希望自己的员工进公司就可以马上着手开始工作，成为企业的战斗力。公司为员工提供项目环境、提供客户条件并抛出问题，希望大家可以自己尝试寻找合适的解决方案。可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧，能够让他们更多的了解商务细节以及工作中可能出现的突发状况。那么这些资料从哪里来？
所有的背景资料、客户需求以及项目环境都是培训者主观臆想的，销售不是拍电影，没有那么多设定好的情节，也没有标准的解决方案。所以，要更好的还原过往的销售场景，我们就需要一种方式，可以让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事沟通记录等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，这就让人不得不想起CRM客户关系软件。
crm是一类遵循销售漏斗管理法则、集成了财务、进销存等管理软件的功能特点，围绕以客户关系管理和维护的在线协同管理办公软件。软件详细的记录了跟客户沟通的每一个过程，从与客户的第一次谈话，到合同签订达成，每一个细节均有体现，可以让新手看到还原的真实销售场景，真正体验销售全过程，对企业销售特点 有全面而迅速的认识。
面我们以智云通crm软件截图为例，给大家展示一下crm是如何还原销售管理的全过程的：
我们可以看出，通过智云通crm软件，客户关系管理系统是可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录的，以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时让新人上手。
其实还有更简单的方式：crm记录着全面的客户数据，软件的自能化提醒功能实现自动推进和人工推进的完美结合。如主要界面，每天会显示不同的需要当天跟进的客户、即将交货的订单、即将交货的合同、即将到期的合同、回款计划等，甚至客户生日提醒，以规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法， 自动条理销售人员跟单头绪，明确告诉他们“什么时间、做什么事情”。
举个例子，下图是智云通crm系统主页截图，完整的体现了业务员角色界面的主要工作内容提示：
真正好的培训方案，是让员工最快的感受到销售的氛围，把前人最真实的销售过程展现在新人面前，才可以让他们犹如身临其境般的感受企业的销售方式和特点，用最 快的速度把握客户的需求。并且根据实际案例的问题，展开独立思考，能够让不同的销售模式进行激烈碰撞，帮助员工找到更好地销售方法。
总之，不要在沉迷于那些培训的假把式了。积累属于企业自身的客户经验，才是最靠谱的培训。而这些经验的获取，CRM无疑是一种非常有效的手段。
智云通客户关系管理系统简称智云通CRM，是基于互联网的一款在线协同客户管理平台，我们推出企业终身本地化安装实施服务，只要有网络，随时随地管理客户及业务，同时，我们也推出CRM在线租用服务，不需要支付软件费用、不需要服务器、不需要托管、也不需要维护费用，仅仅需要按年支付很少的租用费。欢迎选 择智云通服务！角色自助餐，为角色选功能，自助搭配，各负其责，简洁明了！针对不同的行业，我们也可为您提供专业的行业解决方案。联系方 式：0571-89839081，QQ：2641100514，体验账户：